A következő pár mondatban szeretnénk tájékoztatni Önöket a kialakult koronavírus (COVID-19) helyezettel kapcsolatban. Természetesen az Utasaink biztonsága a legfontosabb minden esetben, így folyamatosan figyelemmel követjük a világban zajló eseményeket, a Konzuli Szolgálat hivatalos közleményeit és partnereinkkel folyamatosan tartjuk a kapcsolatot a hiteles információk begyűjtése végett.

 

Célunk, hogy a lehetőségekhez képest a leginkább utasbarát megoldást találjunk a jelenlegi helyzetben. Minden esetben figyelembe vesszük az adott célország hatósági döntéseit.

 

Szeretnénk kérni, hogy egyelőre ne mondják le a hónapokkal későbbre tervezett, jelenleg teljesen biztonságos országokba induló útjaikat. Fokozott figyelemmel kísérjük a Külügyminisztérium hivatalos oldalán megjelenő információkat és indokolt esetben megtesszük a szükséges lépéseket.

Azon útjainknál, amelyeknél csak tavaszi vagy esetleg csak egy időpont volt meghírdetve további időpontokat hirdetünk meg.

Ingyenes átfoglalásra egy későbbi időpotnra, vagy más uticélra szívesen biztosítunk lehetőséget.

Amennyiben Ön ragaszkodik a már befoglalt utazásának lemondásához, úgy irodánk az ÁSZF-ben szerepeltek szerint jár el. Azonban kérjük, válassza az alábbi lehetőséget:

Amennyiben a befizetett összeget utazási utalvány formájában fizethetjük vissza úgy az utalvány 2021. december. 31-ig lesz érvényes, mely az összeg 110%-ról kerül kiállításra.

 

Azon utasaink, akik repülős vagy egyéni utazást foglaltak irodánkban, minden eseteben az utazásszervezők, légitársaságok lemondási- átfoglalási feltételei szerint kerülnek kiértesítésre, ügyintézésére. 

 

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a "vis maior" a kormány vészhelyzet rendeletének hatályáig tart, illetve amennyiben a Külügyminisztérium az utazás időpontjakor az adott célországot "utazásra nem javolsolt országgá" nyilvánítja. Ezért nem javasoljuk még a nyári utazások lemondását, átfoglalását. 

 

Kérjük az Önök türelmét és együttműködését, hogy átjussunk ezen a nehezebb időszakon. Bízunk benne, hogy ez a betegség az elmúlt évek világjárványaihoz hasonlóan mielőbb megszűnik és ezt követően utasainkkal együtt biztonságban járhatjuk majd újra a világot a korábbiakhoz hasonlóan.

 

Továbbra is szeretettel várjuk Önöket irodánkban!

 

 

 

Jakab Reisen Utazási Iroda csapata